ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西,这并不是说它有多么万能,而是因为9001是一个基础型的标准,是西方质量管理科学的精华,生产型的企业适用,服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用,因为讲究质量都是共通的。
一般来说,ISO9001标准比较适合生产型企业,标准中的内容比较好对应,过程对应比较清楚,因此有对号入座的感觉。销售公司可以分为两种,纯销售和生产型销售公司。如果是纯销售公司,他的产品就是外包或采购的,其产品就是销售服务,而不应该是产品生产,因此,策划过程就要考虑产品(销售过程)的特殊性,这样会比较好策划体系了;如果是生产型的销售企业,中间包括了生产,就应该把生产过程及销售过程都策划进去,所以销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑自己的产品,与生产型企业区分开。
总的来说,无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围面很广,适合任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如:汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。
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