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从刘谦说起,浅析培训表现力

春晚结束了,刘谦的魔术成了除本山大叔小品以外最让人期待的节目之一。今天还特意上网“解密”了一下刘谦的魔术,看完了网友们的解密后,最初的“惊为天人”变得有点“索然无味”了,但我想可以肯定的是,假如明年刘谦还上春晚,我还会喜欢他的魔术。

仔细分析分析为什么这么多人会喜欢刘谦,会得出一个特别意外的结果。刘谦的魔术水平很高、很精谌吗?看完今年的“幻镜”,从镜子里伸出一只手来,这种情景比起世界级大师“大变活人”的场景,我想无疑可以列入小儿科级别了,甚至于连董卿都自嘲为“托儿所所长”。那么刘谦长得很帅吗?比起那些唱歌跳舞的帅哥们,在我看来刘谦顶多只能算是对得起观众而已。那为什么大家还喜欢看刘谦的魔术呢?我想只有一个原因,那就是刘谦的表现力很强,在他表演时有很多的对白,而这些对白的适时幽默非常能够调动广大观众的好奇心,这是刘谦魔术的致胜法宝。

由此,我想到我们的培训行业,个人看过一些培训老师讲课,在网上经常也会搜索一些所谓专家的培训视频,大多是让人觉得很索然无味的,其最大的作用是催眠。

这些培训老师有几个共同点:

一是照本宣科。他们会花很多时间去准备教案或者制作精美的幻灯片,而且引经据典,不得不佩服他们的敬业和渊博。但是受训者需要的不是一本好教材,更重要的是如何让他们从教材中收获属于自己的东西,并铭记于心。

二是表情乏味。他们在培训中以“教师、专家”自称,居于讲台之高,自当有凛人之势,于是乎表情严肃,态度刻板,一派老夫子形象。要知道在讲台之下的,有可能藏龙卧虎,高手如云,只是机缘巧合,才有我们站在讲台的机会而已,换个场合或身份,或者我们就该坐在讲台下聆听学员的教诲。

三是自导自讲。完全依照自己的想法,按照拟好的教案,从开始到结束,把独角戏进行到底,一气呵成时恨不得讲话不带标点符合,先把自己累死以显示自己的敬业。孰不知台下的学员们呵欠连天,早就心向周公了!

我想,我们是该向刘谦学学了,即便我们的专业水平不是最好的,即使我们的外表形象难与跟明星们相提并论,但我们掌握以下几点小技巧,就不难为学员们献上高质量的培训课程。

技巧一、勤用肢体语言。研究显示,55%沟通有效性取决於肢体语言,所谓肢体语言,是指在教学过程中用来传递信息、表达情感、表示态度的非语言特点的表情神态及身体姿势,以表达某种特定意义的无声语言。它具有形象、直观,易理解、易模仿、易运用的特点。在培训时如能恰当地运用肢体语言,可以使教学更为生动活泼、印象深刻,达到增强记忆、提高效率的目的。

技巧二、善用互动模式。互动模式包括情感互动,氛围互动,思维互动,培训过程的双向沟通,如通过提问、游戏、辨论等,鼓励学员积极参与,反应和创造,让学员通过独立思考,触摸、感觉和欣赏他们生活的环境来进行学习。同时可以满足不同学员的学习需要,培养学员掌握和运用知识的态度和能力,使每个学员都能得到充分发展。

技巧三、巧用幽默包袱。幽默的语言委婉风趣,轻松自如,诙谐可笑,给人以温和、亲切,友善之感,用一种戏剧化的方式来“故意”制造幽默,可以缓解培训矛盾,容易被学员接受,增进与学员间的关系和距离,起到“润滑”的作用。同时课堂上的幽默语言,能保持学员大脑的兴奋性,活跃课堂气氛,消除紧张和疲劳,增强学员的学习兴趣,在愉悦宽松的气氛中,收获营养丰富的知识信息。(注意:要“寓教于乐”又要“乐而不嬉”。)

管窥之见,仅供讨论交流。

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